RETOURNEREN

Constyle staat voor service en kwaliteit. Het kan ondanks onze inspanningen gebeuren dat een product niet voldoet aan je verwachtingen. Je kunt bij ons gemakkelijk retourneren. Het retourneren van producten is tot dertig dagen na aankoop mogelijk, mits het product ongebruikt en onbeschadigd is.

Voor het terugsturen van jouw bestelling kan je zelf eenvoudig een retourzending aanmaken.

Doorloop de stappen en maak een keuze voor welke vervoerder je retour zal verzenden.

Hieronder een voorbeeld van de pagina waar je je retourzending kan aanmaken. 

Het retourlabel dien je geprint mee te nemen naar de verzendlocatie van de vervoerder.
Alle PostNL-punten in de buurt vinden kan hier.
Alle DPD-punten in de buurt vinden kan hier.

Graag de pakbon van de order mee terugsturen en daarop aanvinken welke producten retour worden gestuurd.

Mocht het niet lukken met het aanmaken van het label dan kunt u een mail sturen naar  support@constyle.nl of neem telefonisch contact met ons op +31 (0)85 06 07 645. 

POSTADRES

Het is ook mogelijk om producten terug te sturen via de via de reguliere post. De kosten hiervan zijn in dit geval wel voor eigen rekening.

Constyle klantenservice
Vareseweg 140
3047 AV Rotterdam

RETOURVOORWAARDEN

Voor het retourneren van internetbestellingen gelden de volgende voorwaarden:

  • Binnen dertig dagen na ontvangst van de bestelling moet de retour worden gestuurd.
  • Je kunt ook binnen dertig dagen gebruik maken van het herroepingsrecht door ons een verklaring te sturen dat je van de koop wil afzien.
  • Het artikel is compleet, niet gebruikt, gedragen of beschadigd (passen mag wel).
  • Indien het artikel aantoonbaar gedragen of gebruikt is (meer dan noodzakelijk), dan is de berekende waardevermindering voor rekening van de klant.
  • De originele kaartjes en labels zijn, indien redelijkerwijs mogelijk, nog bevestigd aan het artikel.

RUILEN

Wil je een product ruilen? Volg in dat geval de retourprocedure en plaats een nieuwe order voor de nieuwe producten die je wenst te ontvangen. Eenvoudig en snel!

TERUGBETALING

Bij een retour wordt het bedrag binnen maximaal tien werkdagen, na verwerking van de retour, teruggestort op de rekening (of creditcard) waarmee je hebt betaald. Als je hebt gekozen voor Klarna worden de retouren in mindering gebracht op de factuur.

Wij mogen wachten met terugbetalen totdat we de producten hebben ontvangen, of totdat je hebt aangetoond dat de producten zijn geretourneerd.

Let op: betaalde verzendkosten worden niet vergoed!